本日は、ケイティケイで活躍をしている先輩社員へのインタビューをご紹介します。

先輩社員　A.Mさん　入社4年目　部署：カスタマーサポートチーム

Q1.　在籍している部署で担当されているお仕事を教えてください

カスタマーサポートチームに在籍しており、受発注・納期確認・お客様の問合せの対応をしております。
お客様の窓口となりますので、お客様が当社で購入してよかったと思ってもらえるように、迅速にかつ丁寧に対応することを心がけております。

Q2.　社内の雰囲気を教えてください

メリハリがしっかりしており、相談しやすい雰囲気です。
仕事モードの時は、キーボードの音しか聞こえないほど静かですが、
休憩時や雑談するときは、笑いが絶えず、誰かが話し出すといつのまにか皆で話してしまうほどです。

また、新入社員や中途社員にも皆でサポートするようにしているため、
分からないことがあっても、抱え込まず周りの人にすぐに相談できます。

Q3.　仕事をするうえで、最も大切にしているものは何ですか

最も大切にしているものは、「相手の立場になって考える」ことです。
お客様からお問い合わせをいただいた時、お客様は何を求めているのか考え、+αで答えるように心掛けています。

また、社内でも円滑に業務ができるようコミュニケーションを積極的にとり、
仕事がしやすい雰囲気を作るようにしています。

Q4.　仕事とプライベート、どのように両立させていますか？

仕事では、効率化できることはないか常に考えて業務をしております。
また、定時で帰ることができるので、仕事終わりにジムに行ったり、趣味に時間を使ったりして、
リフレッシュすることが出来ます。

また、有休も取りやすい雰囲気なので、連休にして旅行に行ったりします！

Q5.これからktkの仲間になる新卒・中途の方へ向けてメッセージをお願いします！

私は転職で入社しましたが、皆さん気さくで困った時でも気軽に相談でき、すぐに馴染むことができました！
新たな会社で働くことは不安になると思いますが、入社一週間でその不安は解消されます。
安心して当社に飛び込んできてください！ぜひ一緒に働きましょう！

「お客様に安心・信頼を得るにはどうしたら良いか」を考えながら、毎日工夫し、
お仕事を行っていることが伝わりました。
また、お仕事もプライベートも充実できるのは嬉しいポイントですね♪